Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

Für die Nutzung des Holistic Balance Checks

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§ 1 Anbieterin und Geltungsbereich

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1. Anbieterin der Onlineplattform „Holistic Balance Check“ unter holistic-balance-check.app ist:

   Britta Horstmann
   Lübecker Straße 248
   32479 Hille
   Deutschland

   E-Mail: info@brittahorstmann.de
   Telefon: 0176 986 70776

2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Einführung in den Holistic Balance Check und die kostenpflichtige Nutzung der Plattform.

3. Die Plattform darf für eigene Zwecke sowie beruflich für energetisches Coaching von Menschen und die energetische Begleitung von Tieren eingesetzt werden, einschließlich der Arbeit mit eigenen Kunden.

4. Ob ein Kunde als Verbraucher oder Unternehmer handelt, richtet sich nach den gesetzlichen Voraussetzungen und dem tatsächlichen Zweck des Vertragsschlusses.

5. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB.

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§ 2 Gegenstand und Leistungsumfang

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1. Der Holistic Balance Check ist eine webbasierte Coachingplattform. Sie bietet strukturierte Inhalte für die energetische Arbeit, die Betrachtung von Ressourcen und Potenzialen sowie die Dokumentation von Sitzungen.

2. Die Nutzung umfasst die im vereinbarten Angebot verfügbaren Module, Themen, Unterlisten und Unterpunkte sowie Funktionen zum Erstellen und Speichern eigener Sitzungen und Sitzungsberichte.

3. Die Inhalte, Zuordnungen, Testergebnisse und Lösungssätze sind im energetischen Kontext zu verstehen. Sie stellen keine medizinischen Diagnosen dar. Ein bestimmter Coaching- oder Heilungserfolg wird nicht zugesagt.

4. Die Plattform ersetzt keine erforderliche ärztliche, heilpraktische, psychotherapeutische oder tierärztliche Untersuchung oder Behandlung.

5. Die Einweisung und Freischaltung vermitteln keine berufsrechtliche Erlaubnis. Nutzer bleiben für die Einhaltung der für ihre jeweilige Tätigkeit geltenden Vorschriften verantwortlich.

 

§ 3 Einführung und optionale Aufzeichnung

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1. Die einmalige Einführungsgebühr beträgt 400 Euro pro Haushalt. Sie umfasst einen ausführlichen persönlichen Einführungstermin in die Nutzung des Holistic Balance Checks als Live-Webinar über Zoom.

2. Der Termin wird individuell vereinbart. Beide zum Haushalt gehörenden zugangsberechtigten Personen können gemeinsam teilnehmen. Die gemeinsame Teilnahme wird empfohlen, damit Fragen unmittelbar geklärt werden können.

3. Nach vorheriger Vereinbarung kann die Einführung aufgezeichnet und der zweiten zugangsberechtigten Person zur persönlichen Nutzung bereitgestellt werden. Voraussetzung sind die vorherige Information und ausdrückliche Einwilligung aller von der Aufzeichnung erfassten Personen. Diese AGB enthalten selbst keine Einwilligung zur Aufzeichnung.

4. Eine Aufzeichnung erfolgt nicht automatisch. Ohne entsprechende Vereinbarung besteht kein Anspruch auf eine Aufzeichnung.

5. Ein zusätzlicher separater Einführungstermin für die zweite Person ist nicht in der Einführungsgebühr enthalten.

6. Bereitgestellte Aufzeichnungen dürfen ausschließlich von den zugangsberechtigten Personen des Haushalts zur eigenen Einführung genutzt werden. Eine Veröffentlichung, Weitergabe an andere Personen oder Verwendung für eigene Schulungsangebote ist nicht gestattet.

 

§ 4 Monatliche Nutzung und Betreuung

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1. Die laufende Nutzungsgebühr beträgt 20 Euro pro Kalendermonat und Haushalt.

2. Darin enthalten sind:

   • laufende Nutzung der Plattform im vereinbarten Leistungsumfang;

   • Erstellen und Speichern eigener Sitzungen und Sitzungsberichte;

   • bis zu zwei getrennte persönliche Zugänge für Personen desselben Haushalts;

   • begleitende Betreuung bei Fragen zur Anwendung des Holistic Balance Checks und beim Arbeiten mit der Plattform;

   • technische Pflege der Plattform;

   • Nutzung der im bestehenden Angebot veröffentlichten inhaltlichen Ergänzungen und Weiterentwicklungen.

3. Die Betreuung erfolgt nach Kontaktaufnahme, insbesondere per E-Mail. Falls erforderlich und vereinbart, können Fragen in einem persönlichen Gespräch geklärt werden. Eine jederzeitige Erreichbarkeit oder sofortige Bearbeitung wird nicht zugesagt.

4. Die Betreuung umfasst anwendungsbezogene Unterstützung. Eine unbegrenzte persönliche Einzelbegleitung, die vollständige Durchführung von Kundensitzungen sowie ein Bereitschafts- oder Notfalldienst sind nicht enthalten. Zusätzliche umfangreiche Leistungen bedürfen einer gesonderten Vereinbarung.

5. Ein bestimmter Umfang oder Veröffentlichungsrhythmus neuer Inhalte wird nicht zugesagt. Gesetzliche Pflichten zur Pflege und Aktualisierung bleiben unberührt.

 

§ 5 Buchung, Registrierung und Freischaltung

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1. Die Buchung erfolgt durch persönliche Kontaktaufnahme, beispielsweise per E-Mail. Eine Registrierung allein begründet keinen kostenpflichtigen Vertrag.

2. Vor einer verbindlichen Buchung erhält der Interessent Informationen über Leistungen, Preise, Zahlungsbedingungen und den vorgesehenen Nutzungsbeginn sowie diese AGB und gegebenenfalls erforderliche Verbraucherinformationen.

3. Auf Grundlage dieser Informationen gibt der Interessent seine Buchung ab. Der Vertrag kommt mit der Annahme der Buchung durch die Anbieterin in Textform zustande.

4. Bei der Registrierung sind zutreffende Angaben zu machen. Änderungen vertragsrelevanter Kontaktdaten sind mitzuteilen.

5. Die Freischaltung erfolgt manuell nach Eingang der fälligen Einführungsgebühr zum vereinbarten Zeitpunkt. Gesetzliche Anforderungen an einen Leistungsbeginn innerhalb einer Widerrufsfrist bleiben unberührt.

 

§ 6 Preise, Zahlungsbedingungen und kostenfreier Freischaltungsmonat

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1. Die einmalige Einführungsgebühr beträgt 400 Euro pro Haushalt. Die laufende Nutzungsgebühr beträgt 20 Euro pro Kalendermonat und Haushalt.

2. Die genannten Preise sind Endpreise. Eine gegebenenfalls gesetzlich anfallende Umsatzsteuer ist darin enthalten.

3. Die Einführungsgebühr ist nach Vertragsschluss und Rechnungsstellung vor der Freischaltung zu zahlen.

4. Die monatliche Nutzungsgebühr fällt erstmals ab dem ersten Tag des Kalendermonats an, der auf die Freischaltung folgt. Die Nutzung während des verbleibenden Freischaltungsmonats ist ohne zusätzliche Nutzungsgebühr möglich. Die einmalige Einführungsgebühr bleibt hiervon unberührt.

5. Beispiel: Bei Freischaltung am 19. Oktober beginnt die Berechnung der monatlichen Nutzungsgebühr am 1. November.

6. Die monatliche Nutzungsgebühr wird im Voraus für den jeweiligen Kalendermonat berechnet. Die Zahlungsfrist ergibt sich aus der Rechnung.

7. Die Zahlung erfolgt über PayPal, sofern nicht ausdrücklich eine andere Zahlungsweise vereinbart wird. Wiederkehrende automatische Zahlungen setzen eine entsprechende gesonderte Autorisierung voraus.

8. Rechnungen werden elektronisch zur Verfügung gestellt.

 

§ 7 Haushaltslizenz und persönliche Zugänge

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1. Eine Haushaltslizenz umfasst bis zu zwei persönliche Zugänge für volljährige Personen, die dauerhaft im selben Haushalt leben. Die Gebühr von 20 Euro monatlich fällt für beide Zugänge zusammen an.

2. Jeder Zugang wird mit einer eigenen E-Mail-Adresse eingerichtet. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht mit anderen Personen geteilt werden.

3. Beide zugangsberechtigten Personen dürfen die Plattform im vereinbarten Umfang auch beruflich nutzen. Weitere Mitarbeiter, Kollegen oder Personen außerhalb des Haushalts sind von dieser Lizenz nicht umfasst.

4. Die Haushaltslizenz begründet kein gegenseitiges Einsichtsrecht in persönliche Sitzungen und Berichte. Die Zugänge sind getrennt zu verwenden.

5. Verkauf, Weitervermietung und unberechtigte Weitergabe von Zugängen sind untersagt.

6. Endet der gemeinsame Haushalt, ist die Anbieterin zu informieren, damit die weitere Nutzung vertraglich geregelt werden kann.

 

§ 8 Eigenverantwortliche Anwendung und Datenschutz

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1. Nutzer entscheiden eigenverantwortlich über die Anwendung der Inhalte und bleiben für ihre eigenen Leistungen gegenüber ihren Kunden verantwortlich.

2. Daten anderer Menschen dürfen nur eingegeben werden, wenn hierfür eine ausreichende datenschutzrechtliche Grundlage besteht. Dies gilt insbesondere für Gesundheitsdaten und sonstige besonders geschützte Angaben.

3. Es dürfen nur die für den jeweiligen Zweck erforderlichen personenbezogenen Daten erfasst werden. Soweit möglich, sollen Kundennummern oder Pseudonyme verwendet werden.

4. Die Anbieterin kann als Administratorin technisch auf gespeicherte Sitzungen und Berichte zugreifen. Zwecke, Voraussetzungen und Grenzen dieses Zugriffs werden in der Datenschutzerklärung sowie gegebenenfalls in einer Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung geregelt. Aus der technischen Zugriffsmöglichkeit folgt keine Befugnis zur beliebigen Einsichtnahme oder Nutzung.

5. Diese AGB ersetzen keine erforderliche Einwilligung betroffener Personen und keine gegebenenfalls erforderliche Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung.

6. Für Schulungen, Veröffentlichungen oder andere zusätzliche Verwendungen von Kundenberichten ist eine gesonderte datenschutzrechtliche Grundlage erforderlich. Allein durch die Plattformnutzung wird hierfür keine Erlaubnis erteilt.

 

§ 9 Nutzungsrechte und Schutz der Inhalte

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1. Zugangsberechtigte Personen erhalten für die Dauer des Nutzungsvertrags ein einfaches, auf den vereinbarten Zweck beschränktes Recht zur Nutzung der Plattform.

2. Rechte an geschützten Texten, Zusammenstellungen, Datenbanken und technischen Bestandteilen verbleiben bei der Anbieterin beziehungsweise den jeweiligen Rechteinhabern.

3. Eigene Sitzungsberichte dürfen für die eigene Dokumentation verwendet und dem jeweiligen Kunden zur Verfügung gestellt werden. Rechte und Datenschutzinteressen betroffener Personen sind zu beachten.

4. Eine systematische Übernahme oder Weiterverbreitung geschützter Inhalte oder wesentlicher Teile der Datenbank sowie deren Verwendung für ein eigenes oder fremdes Konkurrenzangebot ist ohne entsprechende Berechtigung nicht gestattet.

5. Die Erlaubnis zur beruflichen Anwendung umfasst nicht das Recht, Zugänge weiterzuverkaufen oder eigenständig Schulungen zur Nutzung der Plattform anzubieten.

 

§ 10 Technische Voraussetzungen und Verfügbarkeit

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1. Die Nutzung setzt ein geeignetes Endgerät, einen aktuellen unterstützten Browser und eine Internetverbindung voraus. Eine Offlinefunktion ist nicht Bestandteil des derzeitigen Angebots.

2. Die Anbieterin sorgt für die Bereitstellung und Pflege der Plattform. Vorübergehende Unterbrechungen können insbesondere durch erforderliche Wartung oder technische Störungen entstehen. Planbare erhebliche Unterbrechungen werden nach Möglichkeit vorab angekündigt.

3. Eine ununterbrochene Erreichbarkeit wird nicht zugesagt. Gesetzliche Rechte bei ausbleibender oder mangelhafter Leistung bleiben unberührt.

4. Inhaltliche Ergänzungen und technische Weiterentwicklungen dürfen die vereinbarten Leistungen nicht beliebig einschränken. Weitergehende Änderungen erfolgen nur im Rahmen einer entsprechenden Vereinbarung oder der gesetzlichen Voraussetzungen.

 

§ 11 Laufzeit und Kündigung

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1. Der Nutzungsvertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen. Eine Mindestvertragslaufzeit besteht nicht.

2. Der Kunde kann jederzeit zum Ende des laufenden Kalendermonats kündigen. Dies gilt auch bereits während des kostenfreien Freischaltungsmonats.

3. Geht die Kündigung beispielsweise am 19. Oktober ein, endet der Nutzungsvertrag am 31. Oktober. Ab dem 1. November werden keine weiteren monatlichen Nutzungsgebühren berechnet.

4. Die Kündigung kann insbesondere per E-Mail an info@brittahorstmann.de erfolgen. Gesetzlich vorgeschriebene zusätzliche Kündigungsmöglichkeiten bleiben unberührt.

5. Bis zum Vertragsende bleibt der Zugang bestehen. Bei ordentlicher Kündigung erfolgt keine anteilige Erstattung der Monatsgebühr. Gesetzliche Widerrufs-, Erstattungs-, Minderungs- und Schadensersatzrechte bleiben unberührt.

6. Die Beendigung des monatlichen Nutzungsvertrags führt für sich genommen nicht zur Rückerstattung des Entgelts für eine bereits vertragsgemäß erbrachte Einführung. Gesetzliche Rechte bleiben auch insoweit unberührt.

7. Die Anbieterin kann den laufenden Nutzungsvertrag mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende ordentlich kündigen.

8. Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

9. Nutzer sollen benötigte Berichte vor Vertragsende mit den verfügbaren Funktionen sichern. Gesetzliche Rechte auf Bereitstellung von Daten und Inhalten bleiben unberührt. Aufbewahrung und Löschung richten sich nach der Datenschutzerklärung und gegebenenfalls einer Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung.

 

§ 12 Haftung

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1. Die Anbieterin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Zwingende gesetzliche Haftung, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz, sowie eine ausdrücklich übernommene Garantie bleiben unberührt.

2. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Dies sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Die Haftung ist insoweit auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

3. Im Übrigen ist die Haftung für einfache Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

4. Die vorstehenden Regelungen gelten entsprechend für die gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen der Anbieterin.

 

§ 13 Widerrufsrecht

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1. Kunden, die als Verbraucher einen Fernabsatzvertrag schließen, steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Hierüber wird vor Vertragsschluss durch eine gesonderte Widerrufsbelehrung einschließlich Muster-Widerrufsformular informiert.

2. Registrierung, Zahlung oder Freischaltung allein bewirken keinen Verzicht auf das Widerrufsrecht. Ein Leistungsbeginn vor Ablauf der Widerrufsfrist wird erforderlichenfalls gesondert vereinbart.

3. Für Kunden, die bei Vertragsschluss als Unternehmer handeln, besteht kein gesetzliches Verbraucherwiderrufsrecht.

 

§ 14 Schlussbestimmungen

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1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbrauchern bleiben zwingende Schutzvorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts anwendbar, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.

2. Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist der Sitz der Anbieterin Gerichtsstand. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Zuständigkeitsregeln.

 

Stand: 19. Oktober 2026

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