Datenschutzerklärung

Holistic Balance Check

1. Verantwortliche und Kontakt

Verantwortlich für den Betrieb der Website holistic-balance-check.app sowie die hier beschriebenen eigenen Datenverarbeitungen ist:

Britta Horstmann  
Lübecker Straße 248  
32479 Hille  
Deutschland

E-Mail: info@brittahorstmann.de  
Telefon: 0176 986 70776

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich unter diesen Kontaktdaten an mich wenden.

2. Geltungsbereich und datenschutzrechtliche Zuständigkeit

Diese Erklärung informiert über die Verarbeitung personenbezogener Daten beim Besuch der Website, bei Registrierung und Vertragsabwicklung, bei der Nutzung des Holistic Balance Checks sowie bei Einweisung und Betreuung.

Für die Verwaltung der Website, die Vertragsbeziehung mit Nutzern und die Organisation der Einweisung entscheide ich über die jeweiligen Verarbeitungszwecke.

Berufliche Anwender können außerdem personenbezogene Daten ihrer eigenen Kunden in der Plattform speichern. Soweit ich diese Daten ausschließlich zur technischen Bereitstellung und nach Weisung des jeweiligen Anwenders verarbeite, erfolgt dies als Auftragsverarbeitung. Die Einzelheiten sind in einer gesonderten Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung zu regeln.

Der jeweilige berufliche Anwender bleibt für die Rechtmäßigkeit seiner Kundendokumentation, die erforderlichen Informationen gegenüber seinen Kunden und die passende Rechtsgrundlage verantwortlich. Diese Erklärung ersetzt seine eigenen Datenschutzinformationen nicht.

3. Rechtsgrundlagen

Personenbezogene Daten werden verarbeitet, soweit eine entsprechende Rechtsgrundlage vorliegt. In Betracht kommen insbesondere:

- Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO für Vertragsvorbereitung und Vertragserfüllung;
- Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten;
- Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO für berechtigte Interessen, insbesondere einen sicheren und funktionsfähigen Websitebetrieb sowie die Durchsetzung oder Abwehr von Ansprüchen;
- Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO bei einer Einwilligung.

Für besondere Kategorien personenbezogener Daten, beispielsweise Gesundheitsdaten oder Angaben über religiöse Überzeugungen, ist zusätzlich eine Voraussetzung nach Art. 9 Abs. 2 DSGVO erforderlich. Wird hierfür eine ausdrückliche Einwilligung verwendet, gilt Art. 9 Abs. 2 Buchst. a DSGVO.

Eine allgemeine Zustimmung zu AGB oder die bloße Registrierung ersetzt eine erforderliche ausdrückliche Einwilligung nicht.

4. Hosting und technische Bereitstellung durch Wix

Die Website und die Plattform werden mit Diensten von Wix betrieben. Anbieter ist Wix.com Ltd., 5 Yunitsman Street, Tel Aviv, Israel.

Beim Aufruf der Website können insbesondere folgende technische Daten verarbeitet werden:

- IP-Adresse;
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs;
- aufgerufene Seiten und technische Anfragen;
- Browser, Betriebssystem und Geräteinformationen;
- gegebenenfalls die zuvor besuchte Website;
- technische Fehler- und Sicherheitsinformationen.

Die Verarbeitung dient der Auslieferung der Website, der Aufrechterhaltung ihrer Funktionsfähigkeit und der Erkennung beziehungsweise Abwehr von Missbrauch und Störungen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Das berechtigte Interesse besteht im sicheren und zuverlässigen Betrieb. Soweit die Verarbeitung unmittelbar für die Bereitstellung des vereinbarten Nutzerzugangs erforderlich ist, gilt Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO.

Wix verarbeitet die in meinem Auftrag verarbeiteten Daten nach Maßgabe seines Auftragsverarbeitungsvertrags und kann hierfür Unterauftragsverarbeiter einsetzen.

Weitere Informationen:

https://de.wix.com/about/privacy

https://www.wix.com/about/privacy-dpa-users

5. Kontaktaufnahme und Buchung

Bei Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon oder über eine auf der Website bereitgestellte Kontaktmöglichkeit werden die mitgeteilten Kontaktdaten und Inhalte verarbeitet.

Dies erfolgt zur Beantwortung von Fragen, zur Terminabstimmung, zur Bearbeitung von Buchungen und zur Betreuung.

Bei vertragsbezogenen Anfragen ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Bei sonstigen Anfragen ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO; das berechtigte Interesse besteht in der sachgerechten Bearbeitung der Anfrage.

Bitte übermitteln Sie nur die für Ihr Anliegen erforderlichen Angaben. Umfangreiche personenbezogene Kundenberichte sollen nicht unaufgefordert per unverschlüsselter E-Mail versandt werden.

6. Registrierung und Mitgliedskonto

Bei der Registrierung und Nutzung eines Mitgliedskontos werden insbesondere die angegebenen Namen und E-Mail-Adressen sowie technische Konto- und Zugangskennungen verarbeitet.

Hinzu kommen gegebenenfalls Angaben zu Freischaltung, Berechtigungen und Vertragsstatus. Die technische Anmeldung und Authentifizierung erfolgt über Wix.

Die Verarbeitung dient der Einrichtung und Verwaltung des Kontos, der Zugangskontrolle und der Bereitstellung der vereinbarten Leistungen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Sicherheitsbezogene Verarbeitung erfolgt zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.

Bei einer Haushaltslizenz erhält jede zugangsberechtigte Person ein eigenes Konto mit eigener E-Mail-Adresse. Der gemeinsame Haushalt begründet keine Berechtigung, die persönlichen Sitzungen und Berichte des anderen Kontos einzusehen.

7. Kunden-, Sitzungs- und Berichtsdaten

Je nach Nutzung können insbesondere folgende Angaben gespeichert werden:

- Namen, Kundennummern und weitere eingegebene Stammdaten;
- Angaben zu Tieren und ihren Haltern;
- Sitzungsdatum, Anliegen und Notizen;
- ausgewählte Inhalte und Sitzungspunkte;
- energetische Zuordnungen und Lösungssätze;
- erstellte Sitzungsberichte.

Die Verarbeitung dient der Durchführung und Dokumentation der vom Nutzer angelegten Sitzungen sowie ihrer späteren Bearbeitung und Bereitstellung.

Soweit Angaben zu einem Menschen zuordenbar sind, können auch Informationen über Gesundheit, persönliche Lebensumstände oder religiöse beziehungsweise weltanschauliche Überzeugungen betroffen sein. Die Bezeichnung als energetisches Coaching hebt den besonderen Schutz solcher Angaben nicht auf.

Bei beruflich eingegebenen Kundendaten bestimmt der jeweilige Anwender die Rechtsgrundlagen seiner Verarbeitung. Er darf die Daten nur mit ausreichender Berechtigung eingeben. Die technische Verarbeitung durch mich richtet sich nach der Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung.

Wer eigene personenbezogene Sitzungsdaten eingibt, erhält erforderlichenfalls vor der Verarbeitung ergänzende Informationen und eine gesonderte Möglichkeit zur ausdrücklichen Einwilligung in die Verarbeitung besonders geschützter Angaben.

Tierbezogene Angaben können personenbezogen sein, wenn sie Rückschlüsse auf Halter oder andere Menschen zulassen.

8. Administrativer Zugriff und Betreuung

Als Administratorin verfüge ich über technische Zugriffsmöglichkeiten auf gespeicherte Kunden-, Sitzungs- und Berichtsdaten.

Ein Zugriff erfolgt nur, soweit dies für einen berechtigten und festgelegten Zweck erforderlich ist, insbesondere:

- Bearbeitung von Anwendungs- und Supportfragen;
- Untersuchung und Behebung technischer Fehler;
- Prüfung und Korrektur fehlerhafter Zuordnungen;
- Wiederherstellung korrekter Zugriffsberechtigungen;
- Untersuchung von Sicherheitsproblemen.

Dabei werden nur die für das jeweilige Anliegen erforderlichen Daten eingesehen oder bearbeitet. Eine Einsichtnahme allein aus Neugier oder zur allgemeinen Beobachtung persönlicher Sitzungsinhalte erfolgt nicht.

Soweit Kundendaten im Auftrag eines beruflichen Anwenders betroffen sind, richten sich Zugriffe nach den vereinbarten Weisungen und Datenschutzregelungen. Diese Beschreibung begründet keine eigenständige Erlaubnis zur Verarbeitung besonders geschützter Daten.

9. Zahlung über PayPal

Bei einer Zahlung über PayPal werden Zahlungs- und Transaktionsdaten verarbeitet. Dazu können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Zahlungsbetrag, Transaktionskennung und Zahlungsstatus gehören.

Die Verarbeitung durch mich dient der Zuordnung und Abwicklung der Zahlung sowie der Buchhaltung. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 Buchst. b und c DSGVO.

PayPal verarbeitet Daten im Rahmen seiner Zahlungsdienste auch in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung. Für Kunden im Europäischen Wirtschaftsraum ist regelmäßig PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg, zuständig.

In Zahlungsnachrichten sollen keine Gesundheitsangaben oder ausführlichen Sitzungsinhalte angegeben werden.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung, zu Empfängern und zu internationalen Übermittlungen durch PayPal:

https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacy-full

10. Einweisung und Gespräche über Zoom

Für persönliche Onlineeinweisungen und gegebenenfalls vereinbarte Betreuungsgespräche wird Zoom eingesetzt. Anbieter ist Zoom Communications, Inc., USA.

Je nach Teilnahme und aktivierten Funktionen können insbesondere Anzeigename, Kontaktdaten, Verbindungs- und Geräteinformationen, Teilnahmezeiten sowie übertragene Audio-, Video-, Chat- und Bildschirmfreigabeinhalte verarbeitet werden.

Die Verarbeitung zur Durchführung der vereinbarten Einweisung beruht auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO.

Teilnehmer können Kamera und Mikrofon entsprechend dem jeweiligen Gesprächsbedarf steuern. Bei Bildschirmfreigaben sollen keine personenbezogenen Daten unbeteiligter Kunden sichtbar werden.

Soweit Zoom als Auftragsverarbeiter eingesetzt wird, richtet sich die Verarbeitung nach der entsprechenden Vereinbarung. Daneben kann Zoom für bestimmte eigene Verarbeitungen selbst verantwortlich sein.

Weitere Informationen:

https://www.zoom.com/de/trust/privacy/privacy-statement/

11. Optionale Aufzeichnung einer Einführung

Eine Einführung wird nicht automatisch aufgezeichnet. Eine Aufzeichnung erfolgt nur nach gesonderter vorheriger Vereinbarung und ausdrücklicher Einwilligung der betroffenen Teilnehmer.

Vor Beginn werden insbesondere der Zweck, die erfassten Inhalte, die Empfänger, der Speicherort und die Aufbewahrungsdauer mitgeteilt. Die Einwilligung zur Aufzeichnung ist freiwillig. Ohne Einwilligung findet die vereinbarte Einführung ohne Aufzeichnung statt.

Eine vereinbarte Aufzeichnung kann der Einführung der zweiten zugangsberechtigten Person desselben Haushalts dienen. Eine Veröffentlichung oder Verwendung für weitere Haushalte beziehungsweise andere Schulungen ist davon nicht umfasst.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO; soweit besondere Kategorien personenbezogener Daten betroffen sind, ist zusätzlich eine Voraussetzung nach Art. 9 Abs. 2 DSGVO erforderlich.

Eine Einwilligung kann mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt.

12. Schulungsbeispiele

Für Schulungszwecke sollen erfundene oder wirksam anonymisierte Beispiele verwendet werden.

Das alleinige Entfernen eines Namens gewährleistet nicht immer Anonymität. Auch weitere Angaben und Kombinationen von Merkmalen werden auf eine mögliche Wiedererkennbarkeit geprüft.

Personenbezogene Sitzungsberichte werden nicht allein aufgrund der Plattformnutzung zur Verwendung in Schulungen freigegeben. Eine solche zusätzliche Nutzung

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